Datenschutzerklärung

Ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Diese Website verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und keine Werbe-Cookies. Schriftarten und alle Inhalte werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert.

Diese Website sowie unser Kundenportal (VOLTPILOT) werden auf eigenen Servern in Deutschland betrieben. Es ist kein externer Hosting-Anbieter beteiligt.

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Informationen in Server-Logdateien gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem.

Zweck ist die Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs, insbesondere die Abwehr und Aufklärung von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Systeme). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Verschlüsselung

Die Übertragung aller Inhalte erfolgt verschlüsselt per TLS (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile).

Wir setzen ausschließlich folgende Speichertechniken ein:

Notwendige Speicherungen erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Alle übrigen nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern: Cookie-Einstellungen öffnen.

Wenn Sie uns über eines unserer Kontaktformulare eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Projektangaben und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Kundenkonto: Mit dem Absenden einer Anfrage über unsere Kontaktformulare wird für Sie ein Kundenkonto in unserem Portal angelegt, sofern noch keines besteht. Die Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail. Über das Konto können Sie Angebote, Dokumente und Messdaten einsehen. Wünschen Sie kein Konto, teilen Sie uns dies formlos mit; wir löschen es dann.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen. Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Anzahl der Anfragen je IP-Adresse kurzzeitig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, gilt Abschnitt 8.

Zum Schutz unserer Kontaktformulare vor automatisierten Anfragen (Spam, Bots) setzen wir – nur nach Ihrer Einwilligung – den Dienst hCaptcha ein. Anbieter ist die Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA.

Beim Laden von hCaptcha werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitstempel sowie Interaktionsdaten (z. B. Maus- und Tastaturereignisse) an den Anbieter übertragen, um zu prüfen, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Der Anbieter setzt dabei eigene Cookies.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Daten können in die USA übermittelt werden. Der Anbieter ist nach eigenen Angaben unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO) und verwendet zusätzlich EU-Standardvertragsklauseln.

Ohne Einwilligung wird hCaptcha nicht geladen; Sie erreichen uns dann jederzeit per Telefon oder E-Mail. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von hCaptcha.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihr Anliegen mit einem Vertrag zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Unsere E-Mail-Postfächer werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eingehende E-Mails werden zusätzlich in unserem eigenen System gespeichert und Kundenvorgängen zugeordnet.

Für Kunden verarbeiten wir Stamm- und Kontaktdaten, Angebots-, Auftrags- und Rechnungsdaten, Projektdokumente sowie – bei Messdienstleistungen und PV-Überwachung – technische Messdaten Ihrer Anlagen (z. B. Spannungen, Ströme, Leistungs- und Ertragswerte). Diese Daten nutzen wir zur Durchführung des Vertrags, zur Erstellung von Berichten und zur Bereitstellung im Kundenportal.

Digitale Angebotsunterschrift: Unterschreiben Sie ein Angebot online, speichern wir Ihren Namen, das Unterschriftsbild, Datum und Uhrzeit, Ihre IP-Adresse und die Browserkennung als Nachweis des Vertragsschlusses.

Interne Auswertung: Zur Zuordnung und Auswertung von Dokumenten und Messdaten setzen wir teilweise ein KI-System ein, das ausschließlich auf unseren eigenen Servern läuft. Dabei werden keine Daten an externe KI-Anbieter übermittelt und keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung getroffen.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis und Durchsetzung von Ansprüchen).

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

— IONOS SE (E-Mail-Versand und -Empfang, Auftragsverarbeiter)
— unsere Steuerberatung (Buchhaltung, steuerliche Pflichten)
— Kreditinstitute (Zahlungsabwicklung)
— Intuition Machines, Inc. / hCaptcha (nur mit Einwilligung, siehe Abschnitt 6)
— Behörden, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nur im Rahmen von Abschnitt 6 statt.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen entgegen – insbesondere nach § 257 HGB und § 147 AO (je nach Unterlage bis zu zehn Jahre). Daten im Kundenportal löschen wir nach Ende der Geschäftsbeziehung bzw. auf Ihren Wunsch, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

— Auskunft (Art. 15 DSGVO)
— Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
— Löschung (Art. 17 DSGVO)
— Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
— Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
— Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: anfrage@netzexperten.eu

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist:

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die für eine Anfrage oder einen Vertrag erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen jedoch nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung (Stand: Oktober 2026). Siehe auch unser Impressum.